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Interkulturelle Kompetenz

Interkulturelle Kompetenz ist heutzutage in vielen Branchen ein Muss. Im Zeitalter der Globalisierung verschwinden nationale Grenzen im Geschäftsleben. Nicht nur Mitarbeiter, die ins Ausland entsendet werden, sondern auch Geschäftsreisende, Kundenbetreuer und Experten, die in virtuellen oder realen Teams mit Kollegen aus aller Welt zusammenarbeiten, müssen sich sicher auf internationalem Parkett bewegen können.

Die Kenntnis der landesspezifischen Kultur und Sprache ist ein zentraler Baustein der Verständigung. Interkulturelle Kompetenz bedeutet aber darüber hinausgehend, sich in die Denk- und Verhaltensweisen des Gegenübers einfühlen zu können und das eigene Verhalten dementsprechend zu gestalten.